Si vous n'êtes pas l'utilisateur de l'adresse fournie par le site Web , veuillez contacter notre e-mail pour vous renseigner sur les frais d'expédition et d'expédition.

Comment commander une robe sur mesure ?
1. Choisissez une taille personnalisée ou une taille standard, puis ajoutez-la au panier
2. Écrivez vos mesures personnalisées, couleurs ou autres demandes dans la catégorie « Commander des instructions spéciales » de votre panier :

*Couleur ________

*Tour de poitrine__________ pouces/cm

*Tour de taille __________pouce/cm

*Hanches (vos fesses) __________pouce/cm

*Votre taille (de la tête aux pieds sans chaussures)__________(important)

*votre hauteur de talons hauts : __________pouce/cm

*Date de l'occasion_________（Que votre commande soit personnalisée ou non, veuillez inclure la date de la danse.）

Ou si vous souhaitez nous donner votre mesure personnalisée, vous pouvez envoyer les exigences de personnalisation ci-dessus à evafashiondress@outlook.com.

3. Cliquez sur « VALIDER » et vous serez redirigé vers la page suivante.

4. Payez pour cela

Nous vous confirmerons ensuite la réception de votre commande. Veuillez consulter votre boîte mail à temps.

1. Veuillez zoomer sur l'image ou l'enregistrer pour un examen plus approfondi.

2. Laissez le numéro de couleur correct dans « Instructions spéciales de commande » dans le panier.

3. Nous proposons d'autres coloris. Si vous ne trouvez pas la couleur souhaitée, n'hésitez pas à nous contacter. Courriel : evafashiondress@outlook.com

4. Veuillez noter que la couleur du tissu peut apparaître légèrement différente en raison de l'éclairage ou du moniteur.

1、Carte de couleurs universelle ：

2、Satin：

3、Mousseline de soie：

4、Tulle：

5、Velours：

6、Soie：

7、Paillettes：

Tableau des tailles

Expédition standard : Délai de confection + délai d'expédition = environ 20 jours
Expédition accélérée : Temps de confection + temps d'expédition = environ 7 à 15 jours
Pour les robes complexes telles que les robes perlées et les robes de bal, veuillez nous consulter pour le délai de production spécifique.

Politique d'expédition
Cette page vous montre comment sélectionner une méthode d'expédition pour votre commande, estime les frais d'expédition et fournit d'autres informations sur le processus d'expédition d'EvaFashionDress.

*Veuillez noter que les commandes internationales (hors Royaume-Uni et Europe) peuvent être soumises à des taxes. Ces frais sont perçus directement par les douanes locales. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

**Délai de livraison estimé = temps de confection de la robe + délai d'expédition

Délai de confection de la robe : À partir de la date de réception du paiement jusqu'à l'emballage de la commande.
Livraison gratuite : les commandes prennent environ 7 à 15 jours ouvrables.
Expédition accélérée : les commandes prennent environ 5 à 10 jours ouvrables.

Délai d'expédition : Ce délai est le délai d'expédition réel et dépend du mode d'expédition que vous choisissez. (Le délai entre l'envoi du colis et sa réception par le client)
Livraison gratuite : Délai de livraison 10-15 jours ouvrables
Expédition accélérée : le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables.

Livraison gratuite Délai de livraison estimé = Délai de confection (environ 7 à 15 jours ouvrables) + Délai de livraison Livraison gratuite (environ 10 à 15 jours ouvrables) = (environ 17 à 30 jours ouvrables)
Expédition accélérée Délai de livraison estimé = Délai de confection (environ 5 à 10 jours ouvrables) + Délai d'expédition accélérée (environ 5 à 7 jours ouvrables) = (environ 10 à 17 jours ouvrables)

Temps de confection :

Typiquement:
Livraison gratuite : les commandes prennent environ 7 à 15 jours ouvrables.
Expédition accélérée : les commandes prennent environ 5 à 10 jours ouvrables.

Délai de livraison :

Nous proposons deux modes de livraison : la livraison express et la livraison gratuite. Nous organiserons la livraison express la plus adaptée en fonction du mode et de l'adresse de livraison choisis.

Livraison express : 30 $. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés. Nous utilisons généralement FEDEX et DHL. (Délai de livraison estimé : 10 à 17 jours)

Livraison gratuite : Les frais de livraison sont de 0 $. Le choix du mode de livraison est laissé à notre entière discrétion. Ce mode de livraison est disponible sous 10 à 15 jours ouvrés. Habituellement, UPS et USPS sont utilisés. (Délai de livraison estimé : 17 à 30 jours)

Méthode d'expédition
Afin que votre commande soit expédiée correctement, vous devrez nous fournir votre adresse précise. Si vous avez indiqué une boîte postale, vous devrez nous contacter et nous indiquer le nom complet de votre rue.
Informations de livraison : numéros de suivi, modes de livraison, etc., disponibles dans « Mes commandes ». Vous pouvez également nous contacter pour nous poser des questions sur la logistique de votre commande. Nous vous répondrons sous 48 heures.

Piste
Vous trouverez ci-dessous des liens vers tous les coursiers que nous utilisons et vous pouvez suivre votre commande
DHL : http://www.dhl.com/en.html
UPS : http://www.ups.com/tracking/tracking.html
TNT : http://www.tnt.com/portal/location/fr.html
FedEx : http://www.fedex.com/us/track/
USPS : https://www.usps.com
Aramex : https://www.aramex.com/us/en/track/shipments

Annuler la commande :

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à temps. Nous déterminerons si votre commande est dans les 24 heures en fonction de l'heure de réception de l'e-mail :

Si cela se produit dans les 24 heures, nous vous rembourserons le montant total.

Si le délai de votre commande dépasse 24 heures, conformément aux règles de transaction du site Web, vous recevrez un remboursement après déduction de 7 % de frais de traitement.

Soyez attentifs ! !

Merci pour votre achat ! Nous espérons que vous apprécierez nos produits ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 7 jours suivant la livraison.

Processus de retour :
1. En cas de problème avec les produits reçus, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de réception. Notre adresse e-mail pour le service client est : evafashiondress@outlook.com

2. Vous devez fournir des photos ou des vidéos pour démontrer le problème de manière aussi détaillée que possible, notamment en cas de problème de taille ou de couleur. En règle générale, nous prenons des photos des produits avant l'expédition afin d'éviter toute fraude.

3. Veuillez ne pas renvoyer la marchandise sans notre accord. Toute commande retournée sans accord sera refusée.
Si vous souhaitez retourner une partie ou la totalité de votre commande, vous devez contacter le service client et obtenir l'adresse de retour en nous contactant.
Veuillez noter:
L'adresse sur le colis que vous avez reçu n'est pas notre adresse de retour, veuillez ne pas utiliser l'adresse sur le colis ! ! ! !
Veuillez ne pas utiliser l'adresse sur le colis car il s'agit uniquement de l'adresse de la station de transit ou de l'agent d'expédition et ils n'accepteront aucune marchandise retournée.

4. Nous acceptons uniquement les produits dans leur état d'origine, sans usure, déchirure ni odeur. Les articles retournés doivent être inutilisés et non endommagés. Pour tout retour, veuillez fournir un numéro de commande détaillé, un numéro de suivi et les informations logistiques ou le mode d'expédition.

5. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Attention : nous n'avons pas d'étiquettes de retour !

6. Si vous avez utilisé un code promotionnel ou une réduction lors de la transaction initiale, le montant du remboursement sera réduit d'un montant égal à la réduction utilisée. Le remboursement sera effectué après réception du produit retourné (les frais d'expédition et de traitement des commandes accélérées ne sont pas remboursables, et des frais de restockage de 10 % seront facturés, déduits du coût spécifique des perles, paillettes et broderies complexes et plus coûteuses).
Si vous retournez le produit, nous ne serons pas responsables des frais de retour. Avant l'arrivée des marchandises à notre entrepôt, il est de votre responsabilité de vous assurer qu'elles sont bien emballées et qu'elles n'ont pas été endommagées pendant le transport ! Nous vous recommandons d'obtenir une preuve d'envoi. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retour erroné.

7. Tous les produits retournés doivent être inspectés. Dès que nous aurons confirmé que le produit présente le problème mentionné, nous procéderons au remboursement. Après traitement de votre remboursement, le délai de remboursement sur votre compte est généralement de 10 à 15 jours ouvrés, selon votre banque ou votre service de paiement. Des frais de transaction minimes peuvent être appliqués. Dès réception de la robe retournée, nous examinerons votre demande et procéderons au remboursement sous 2 à 3 jours ouvrés.

Veuillez noter que les situations suivantes ne sont pas éligibles aux retours :
1. Pour les accessoires, nous n'acceptons pas les retours. Veuillez noter que les accessoires sont des ventes finales.
2. Pour les commandes personnalisées et de grande taille, je suis désolé, nous ne pouvons pas accepter les retours, en raison de la nature particulière de la commande, même si vous les retournez, nous ne pouvons pas les vendre à l'avenir.
3. Si vous n'avez besoin que d'une seule robe, évitez de commander plusieurs vêtements et de retourner les autres. Comme tous les vêtements sont confectionnés après paiement, il est difficile de les revendre, même après les avoir retournés.
4. Nous ne prenons pas en charge les clients qui commandent plusieurs vêtements pour les essayer, puis en gardent un et retournent le reste.
5. Nous n'acceptons pas la pratique consistant à acheter les mêmes vêtements dans des tailles différentes, à recevoir les vêtements pour comparaison, puis à retourner le reste, veuillez comprendre.
6. Nous n'acceptons pas les demandes de retour d'articles portés, lavés ou endommagés en raison d'un nettoyage inapproprié.
7. Si un client fait une erreur en indiquant que la taille/couleur qu'il a spécifiée ne convient pas lors de l'achat de nos produits, le client ne sera pas éligible à un remboursement dans ce cas.